تحلیل، طراحی و پیاده سازی فرآیند های الکترونیکی
استفاده درست از منابع سخت افزاری و نرم افزاری
بهره گیری از جدید ترین تکنولوژی ها
داشبورد حرفه ای
مدیریت یکپارچه و هدایت بلوغ سازمانی
مطالعه، تحقیق و توسعه
بهبود خدمات الکترونیکی
ارائه راهکارها و راه حل های مناسب
آموزش کاربران
تحلیل حرفه ای فرآیند ها
ارائه راه حل های نرم افزاری
مطالعه ارائه یک سند راهنما (تکمیل تدریجی) جهت تشکیل پایگاه داده خطاها، مشکلات و راه حل ها، سوالات متداول، دانش نامه راه حل ها، خطاها و نهایتا مدیریت ریسک، مدیریت بحران، مدیریت مشکلات و بهبود ارائه و نگهداری و پشتیبانی خدمات الکترونیکی
مدیریت فرآیند های سازمانی
تدوین سند چشم انداز، ماموریت سازمان، خط مشی و اهداف سازمان با استفاده از استراتژی های کاربردی در بررسی نقاط ضعف و قوت، فرصت ها و تهدید ها نیاز سنجی، تحلیل، طراحی، پیاده سازی، تست، مهندسی مجدد، پشتیبانی، شناسایی گلوگاه ها، بهینه سازی و ارتقاءکار گروهی
ارتقاء خدمات پشتیبانی با استفاده از کنترل رویدادها، فرآیندها، رخدادها، اتفاقات، ارتباطات، تقسیم کار، گردش کار، گزارش ها، مانیتورینگ، ارتباط تعاملی با مشتری، شناسایی مشکلات و گلوگاه ها، ارائه راه حل ها، اجرای ایده های جدید، هماهنگی و مدیریت گروه پشتیبانی